Отзывы о компании AStore
- Ірина п.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Ірино, після отримання замовлення через поштомат Ви повідомили про проблему з маслянкою, яку виявили вже вдома.
Ми не відмовляли Вам у вирішенні питання, а запропонували звернутися до відділення Нової пошти для фіксації пошкодження та оформлення повернення товару. Це дозволило б встановити обставини пошкодження та розглянути питання щодо заміни товару або повернення коштів.
Однак запропонований порядок Вас не влаштував. Попри це, товар Ви так і не повернули, тому перевірити його стан та встановити причину пошкодження ми не мали можливості.
Роз'яснення порядку розгляду претензії та необхідності перевірки товару не є проявом неввічливості.
Магазин не відмовляється від своїх зобов'язань перед покупцями, але вирішення подібних ситуацій потребує співпраці обох сторін.
- Комментарий продавца
- Людмила Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталія Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отримала набір, собі і подрузі у подарунок, все сподобалось. Буду ще замовляти, але вже чоловіку чорного кольору. Все супер! Дуже задоволена.
- Володимир К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Возникла проблема с качеством товара, продавец идёт на контакт в решении проблемы.
- Олена К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Владимир Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Христина Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валентина Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Оксана Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отримала, все відповідалотопису. Рекомендую продавця
- Микола Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Чайник супер!